情感鋪墊溝通的五大步驟

提前讓孩子知道在特定的情況下會發生什麼事情，以及你對他的要求是什麼，孩子才更有可能合作。

比如當外出吃飯的時候，父母會在早上就提起這個話題，告訴孩子們，“今天晚上全家要去飯店吃晚飯，我們要去人很多的餐廳，所以你們不可以大喊，也不能亂跑”。這樣孩子知道在飯店裡什麼事情可以做，什麼事情不能做。在去飯店的路上和進入飯店之前，父母可以再次提醒孩子們，我們要去飯店吃飯了，你還記得我對你說過的話嗎?

在餐廳坐下以後，父母可以對孩子這樣講，“這裡可真棒呀，我們馬上就會吃到一頓美味大餐”，然後在進餐的過程中，儘可能的讓孩子也覺得舒服，在必要的時候包容他們的請求，但是最重要的是我們要提前種下合作的種子。

02 觀察和判斷

觀察和判斷的本質是關注，我們需要觀察孩子的行為，瞭解他的個性，這樣有助於我們預測孩子何時會面臨挑戰，並提前做好準備。

比如我們觀察到孩子在玩某個新玩具的時候會遇到難題，這時一定要陪他一起玩，並且在他需要的時候提供幫助，引導他去掌握正確的方法。

觀察的目的還在於體察孩子的需要。例如，他是不是餓了、渴了、累了或者過度興奮了?不乖的行為往往是孩子表達這些基本需求的手段。一旦滿足了這些需求，孩子很快就會恢復正常。

感統訓練

03 聆聽

聆聽的能力對於情感引導而言至關重要，聽年幼的孩子說話和聽成人說話有所不同，你需要同時用你的眼睛和耳朵去關注他，你甚至可能需要蹲下來和他的視線齊平，以便能直接和他進行眼神的交流，讓他知道你確實在專心致志的關注著他。此外，良好的聆聽不僅意味著要注意孩子說的話，也包括觀察他的肢體語言。

04 體察並理解孩子的感受

當孩子遇到讓他情緒激動的狀況時，或者在他表現不好的時候，他需要你去接受並回應他的感受。

比方說當孩子因為被欺負而哭鼻子時，你有兩種方式可以處理這種情況，一種是不把孩子的感受當回事兒，立即試圖說服孩子不要去理睬別人說的話另一種是承認並接受他們的情緒：我知道你在生氣，你需要爸爸/媽媽幫忙嗎?

這樣做這樣說可以幫助他擴充情感詞彙量，他很快就會記住，內心的這種感覺原來就叫做生氣。他也還由此得知人們在生氣的時候就是這樣子了，逐漸的他便能夠判斷別人的情緒，他也會知道如何去應對自己的情緒，父母應當鼓勵孩子把自己的感受說給其他孩子聽，但絕對不能允許孩子把情緒發洩在另一個孩子身上。

05 同情

同情的力量是驚人的，特別是當孩子經歷消極情緒的時候，如果你能把自己放在他的角度上思考，而不是輕視他的感受，或者試圖轉移他的注意力，這種消極情緒會更快的消失。

當我感到有人理解我的時候，我就不會那麼有敵對的情緒，也願意和人去交流，兒童和成人在這點上並沒有什麼不同，當關愛我們的人聆聽和理解我們的時候，我們同樣會感到安慰。