電腦acd是什麼意思

acd其實是Automatic Call Distribution的英文縮寫，翻譯過來的中文名字是自動呼叫分配，屬於網路與交換類技術，在當今的使用較為廣泛，相對的較為便捷，工作效率高。

在智慧網中，自動呼叫分配可以按照使用者事先提供的清單，將使用者收到的來話按照一定的規律分送到各個目的地。例如可將來話分成不同的優先順序，優先選擇高優先順序的來話等。