手機畫面卡了聲音還繼續怎麼辦

1、檢查網路連線是否穩定，嘗試其他時間段。

2、建議更換其他網站播放試一下。

3、連線其它無線網路播放嘗試

4、若問題依然存在，建議更新機器韌體版本。

若通過以上方法問題依然存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由工程師檢查機器並處理。