手機橫屏螢幕老是變黑

如果您使用的是華為手機，在使用過程中出現黑屏現象，請您按照以下方法排查：

1、強制重啟手機

建議您強制重啟手機。如果不能重啟，請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。如果可以重啟，建議按照以下方案繼續排查，避免使用中再出現黑屏現象。

2、檢查是否在以下場景下出現故障

（1）手機通話過程中黑屏。為了增加手機續航時間，通話過程中，如果距離感測器被遮擋，手機就會自動熄屏，遠離後重新亮屏。

（2）手機到達設定的休眠時間。手機到達設定的休眠時間後會自動熄屏，重新進入時手動亮屏。

（3）邊充電邊使用手機可能會導致手機過熱，從而出現異常。建議您儘量避免邊充電邊玩手機。

3、檢查手機儲存空間

如果儲存空間低於10%，系統性能會急劇下降。請檢查手機剩餘儲存空間，如果剩餘空間較少，您可以使用手機管家清理儲存空間，建議保留至少20%空間。

4、檢查是否執行不相容的應用程式

（1）多個應用程式在後臺執行會佔用過多記憶體或其他資源，手機超出負荷可能會出現異常。建議您儘量避免多個應用程式同時執行。

（2）某些第三方應用與系統不相容可能導致手機宕機、系統卡死從而發生黑屏，建議您進入應用市場下載最新版本應用。

如果系統不停報錯、無法正常開機，您可以進入安全模式，然後進入手機設定，搜尋進入應用管理，解除安裝此前安裝的軟體。

5、 檢查是否安裝了 microSD卡

請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良，如果問題仍然存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不相容。建議更換優質 microSD 卡。

6、確認是否誤刪除過系統檔案

系統在執行時，無法找到對應的檔案，從而發生錯亂，導致手機出現故障。嘗試通過華為“手機助手”修復系統或者通過 eRecovery 恢復系統。

溫馨提醒：通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本可能會導致手機資料丟失，如果手機能正常進入系統，請您立即備份資料(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。

7、 檢查系統版本

（1）建議您提前備份資料(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)將手機系統升級為最新版本。

（2）非官方系統會影響手機的穩定性，導致手機出現異常。若您安裝過非官方系統，建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。

如果問題仍然存在，請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時，不要點選不明連結，防止手機被植入病毒。

溫馨提醒：如果您之前沒有備份資料，恢復、升級手機系統版本和檢測可能有資料丟失的風險。