三星Galaxy Note8曝電池問題電量耗盡無法充電

12月28日，據科技部落格Android Authority報道，多位使用者在三星論壇上反映，Galaxy Note8在電池電量耗盡並關機後，無法充電和開機。

12月28日，據科技部落格Android Authority報道，多位使用者在三星論壇上反映，Galaxy Note8在電池電量耗盡並關機後，無法充電和開機。另外，多位使用者反映Galaxy S8 Plus也存在類似問題。報道稱，三星已經注意到了這個問題，似乎開始根據實際情況為使用者更換手機。

據悉，多位使用者在三星社群論壇上反映，他們的手機在電池電量完全耗盡(0%)並關機後，無法充電。目前，受影響的Galaxy Note8無法充電，而且毫無反應。在多數情況下，Galaxy Note8的LED充電指示燈也沒有反應。一位使用者甚至錄製了一段嘗試恢復手機的視訊。視訊顯示，他的努力毫無效果。許多受影響使用者還嘗試更換多條充電線，並設法在安全模式下重啟毫無反應的手機，但是多數人沒有成功。

隨後，三星論壇上一位名為“SamsungMel”的版主建議使用者在保修期內更換存在瑕疵的手機，並表示“Note8無法開機這一特殊問題肯定是我們需要立即解決的”。目前還不清楚這一Galaxy Note8問題的影響範圍有多大，但是三星肯定希望查明原因，儘快解決問題，緩解使用者對於電池的擔憂。這一問題似乎還影響了部分通過運營商銷售的Galaxy Note8。Verizon、T-Mobile和Sprint使用者也全都反映了類似問題。

目前這一事件的最大影響群體，主要是美版的三星Note 8使用者，並且目前還只是少數個例。由此可以推測，應該只有驍龍835版本的三星Note 8存在這一風險。暫時還不清楚這個問題是出在硬體還是軟體上。部分中槍使用者反應，手機在連線到電源時會顯示充電動畫，但實際是不在充電的。另一些使用者則稱手機在連線電源時會發熱，但螢幕保持黑屏狀態。由於充電的藍色指示燈確實在亮，只是動畫沒有出現，被推測有可能是軟體的原因。