開網店被騙了怎麼辦
金華市區的李女士在五一路上經營化妝品類批發零售生意,也逐漸感受到了網際網路帶來的效益,看到同行都在網上掙了錢,她也想開個網店。由於自己不太懂電腦,10月23日,她支付了一萬元請一家資訊技術公司幫忙製作。但是李女士開啟網站一看,發現網頁上的商品名稱、圖片、價格等資訊存在著很多錯誤,隨即進行維權。
經營商開網店被騙
李女士在金華市區的五一路上經營化妝品類批發零售生意。近幾年來,看著別人做電子商務做得風生水起,她也想開個網店。
由於自己不太懂電腦,10月23日,她在義烏找到了一家資訊科技公司。當天協商後,雙方就簽下了製作淘寶網店網頁運營管理合同。
李女士當場就支付了全款1萬元。
11月8日,李女士按照資訊科技公司提供的網址開啟一看,發現網頁上的商品名稱、圖片、價格等資訊存在著很多錯誤。
“新網店最重要的是信譽,這店根本開不下去。”李女士說,這些錯誤的存在還給自己帶來了一定的經濟損失。
為此,她向資訊科技公司提出了退款及賠償要求,但遭到了老闆吳先生的拒絕。
溝通無效求助政府行政機構順利維權
在多次溝通無果後,李女士找到了義烏市市場監管局福田市場監管所。
執法人員立即與吳老闆聯絡,瞭解具體情況。
吳老闆說,資訊科技公司已將網店網頁製作好並開始執行,完成了合同約定的義務,因此不願退款。
而李女士認為,這家公司責任心不強,對其失去了信任。昨天下午,執法人員打開了資訊科技公司製作的網頁,查看了其中存在的問題,認為資訊科技公司存在合同違約在先的嫌疑。
經過工作人員的耐心解釋和批評教育,吳老闆認識到了自己的錯誤,提出在扣除各項成本後將餘款9200元退還給李女士,並解除雙方協同。
李女士也表示,不再追究賠償經濟損失。
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