奢侈品為什麼只能換不能退

事實上，奢侈品在國內出現質量問題卻不給消費者及時退貨的事件並不鮮見。2012年8月，Gucci武漢國際廣場店因一款價值6990元的男士挎包在短時間內出現嚴重磨損與消費者產生糾紛。2013年11月，海南謝女士在Gucci北京都會天地店以5000多元購買的高跟鞋因存在瑕疵而產生糾紛。

不僅奢侈品質量接連出現問題，消費者要求維權時，店員的強硬態度且售後問題難以有效解決的案例也頻頻發生。2015年6月，孫先生在長春的Gucci專櫃購入一款上萬元的Gucci包袋，僅過4個月就出現揹帶斷裂現象。店員表示只能維修，不予退換，若消費者認為產品質量有問題，可做鑑定。