酒店哪個部門比較有前途
如果決定一直在酒店行業工作的話,比較有前途的是前廳部。
前廳部要銷售酒店商品、給客戶提供各種綜合服務及提供資訊服務、協調對客服務、控制客房狀況、負責管理客賬、建立客史檔案。由此可見,從客戶預訂開始到離店全過程前廳都有跟蹤,直接掌握著客戶需求資訊為客戶提供服務時,協調酒店各服務設施,也就掌握著酒店各服務點位和可服務商品資訊因為管理客賬,所以很清楚酒店經營流水,要入賬、要日審夜審就可以鍛鍊賬務處理能力。
由此,在前廳部是綜合能力提升很快的部門,且是酒店核心業務部門。
酒店發展部最有潛力。 入住隨便哪家酒店,前臺工作人員都會微笑著為你辦理入住手續,客房部清潔員每日會把你的房間打掃得井井有條,餐廳服務生會殷勤地為你端上餐點
我們對酒店行業從業人員的印象,很大程度上就是由這些在酒店裡工作的服務人員構成的,然而在這個行業工作的,還有許多你平時見不到的人.
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