單位兩個人鬧矛盾該怎麼管理

作為領導，單位兩個人鬧矛盾了，應該首先制止雙方的過激言語和行為，指出兩人吵鬧方式只會帶來惡劣影響，不會解決實質問題。

其次，讓雙方心平氣和坐下來，初步瞭解事情的起因和經過，找準雙方矛盾的焦點，有的放矢給雙方擺事實講道理，尋求破解問題、化解矛盾的渠道和辦法。

最後，讓雙方充分認識到鬧矛盾的弊端和壞處，這樣不但破壞雙方感情，還不利工作的開展和任務的完成，力爭讓雙方化敵為友，解除隔閡。

1、 主動開口，打破僵局

在公司裡，你可能會發現這樣一個現象：同事之間鬧矛盾之後，誰都不理誰，互相碰上了也不會主動去打招呼，其實雙方都希望對方先開口，誰也不肯拉下臉去做這個主動的人。

我們作為公司的一分子，遇到這種情況，更應該去做主動的人，主動問好，主動道歉，消除彼此之間的隔閡，給其他人一種大度、不計前嫌的印象，不必堅持那一分面子，給雙方一個臺階。如果只是因為一時之氣就不搭理、無視對方，長此以往，雪球只會越滾越大，最後導致無法和諧共事就得不償失了。

2、正面溝通

矛盾一旦出現，千萬不要沉默，即使沒有出現也不能如此。況且在公共的辦公場所發生爭執，對其他同事也會造成好好的影響，如果你能儘快解決，堵住悠悠之口，這是很重要的姿態。

坦誠溝通，雙方對談才是正確做法，儘量不要拖延，出現矛盾之後，儘快溝通佔據主導地位，如果時間拖得久了，雙方的芥蒂就會越來越神，更不好化解。溝通時也不用太正式，藉著一個機會，比如：利用工作對接這個機會主動的讓對方瞭解你的看法。