12個萬能溝通公式

公式一：關鍵詞+好奇心提問

這裡的關鍵詞要和自己的業務有關，也要同客戶感興趣的部分有關。比如客戶來看房子，那麼我們就可以將房子作為關鍵詞，向客戶提問：咱們想要3室的房子還是2室的房子買房子現在手裡的預算是多少新房子想買在什麼地段呢

這種提問會讓顧客願意和你繼續溝通，同時得到更多客戶的資訊，充分了解客戶的需求從而幫助自己完成有效的業務溝通。

公式二：找優點+讚美+請教

銷售最有效的方法就是贏得顧客的好感和信任，在面對顧客的時候找到對方的優點，真誠地讚美對方並且虛心地請教。還是剛才的話題，如果一個顧客身材保持得不錯，那麼就可以誇她的身材好，請教她是如何保持身材的一般人面對誇獎，都會對誇獎的他的人有好印象，這樣方便之後的溝通，贏得客戶信任之後再進行後期的業務推廣就方便了很多。