抖店客服怎麼檢視問題訂單

1，抖店訂單查詢，抖店後臺的“訂單管理”處，可以看到所有訂單

2，你可以通過訂單編號、商品名稱、手機號等查詢訂單資訊，掌握訂單最新的狀態。

3，沒有發貨的訂單均在備貨中，你要及時檢視訂單的發貨時限，避免超時發貨導致違規。

4，已發貨訂單，是已經上傳了真實有物流單號的訂單，需要關注物流異常的訂單，如果物流長時間沒有更新，要及時聯絡物流公司，並向客戶解釋，避免因物流問題引發客戶不滿，最終導致差評。

5，售後中訂單非常重要，要及時搞清楚售後訂單中使用者是要退貨還是退款，又或者是退貨退款，並瞭解退貨退款的原因。

6，如果客戶是因為品質問題退貨，最好聯絡使用者修改退貨原因為7天無理由、多拍錯拍不想要等不影響品質退貨率的原因。