12306申訴流程去哪看

根據12306的規定，申訴的大概流程是這樣：當您12306辦理使用者註冊，網站提示“身份資訊重複”時，請持在12306填寫的有效身份證件原件到車站售票視窗處理，不能委託他人代辦。視窗處理完成後，既有註冊使用者應儘快登陸12306修改身份資訊，新註冊使用者應儘快重新註冊。

1、開啟鐵路12306，點選右下角我的進入。

2、點選投訴。

3、進去後，點選右上角的進度查詢。

4、選擇投訴開始日期和結束日期，點選查詢。