買兩張票同時退票怎麼只退一張

購買火車票時，可以選擇兩個或多個乘車人，同時購買同一車次的火車票，購買後，如果兩張火車票都需要退票，則不能同時退票，只能一張一張車票的退，因為同時購票的情況下，一是大部分是其中一人有事情需要退票，不能把另一個的票也退了，二是購票成功後，生成的是不同乘車人的兩個訂單，只能一次退一個訂單。