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1：開啟登入京東商城網站登入後點擊【我的訂單】

2：或者在【客戶服務】--【幫助中心】--【查詢訂單】輸入訂單號。查詢別人買送給的訂單號物品：1：登入帳號後，點【客戶服務】--【線上客服】訂單號查詢步驟：2：【訂單服務】--【訂單諮詢】--【開始諮詢】

3：填入知道的訂單號，點選開始諮詢。(客服服務，會確認收款人資料，才會確定告訴是什麼物品，基本就是個人的收款資料