跨部門管理三個原則

1、事前準備

在和其他部門的同事討論問題之前，不要毫無準備一時衝動就前往，這樣很容易造成矛盾，也難以得到想要的目標。

比如：你希望對方幫你完成什麼事情?完成這件事情，對於對方有什麼部門利益?你認為對方為此會要求你做什麼?如果對方不同意該做法，是否有其他選擇的方案?如果雙方沒有產生共識，你會選擇怎樣的做法?對方又會選擇怎樣的做法?

帶著這些問題的答案去開展跨部門溝通，HR才是真正有備而來。

2、知己知彼

跨部門溝通之所以看起來很困難，很大原因在於彼此缺乏瞭解，甚至在於“部門語言”不通。為了真正做到跨部門溝通，HR就要在平時積極瞭解這些部門內部的語言和思維習慣，摸清他們在面對問題時的想法與表達特點，並能夠分門別類地總結出其各自存在的優勢和弊端。

同時，HR還要創造機會，讓不同部門的領導之間經常帶著本部門特色的語言和思維進行集體溝通交流，讓每個部門都能提前熟悉其他部門，站到對方的立場思考。

3、共同目標

不僅在人力資源部門和其他部門之間，企業中每個部門，都會同時存在不同程度的合作、競爭關係。想要讓這些部門之間能夠多進行積極和諧的溝通，形成建設性的結果，HR就要多向他們強調彼此之間的合作關係，適當弱化競爭意味。