志願者三會三知三守三從

“三會”，即：會站、會說、會微笑。

“三知”，即：知道職責崗位、知道周邊環境、知道團隊協作。

“三受”，即：能受苦、能受累、能受委屈。

志願者基本行為規範：自覺弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，展現英山人蓬勃向上、開拓進取的精神風貌，維護醫院形象與利益嚴格遵守國家法律法規和志願服務機構的各項制度與要求，服從工作安排和所在團隊的管理，積極主動地展開工作。認真參加培訓，熟知並準確把握所在崗位的職責、工作標準、流程、業務知識、資訊、技能、組織聯絡體系、應急預案以及各項相關管理規定。

三知是知道消防工作的指導方針、任務、本身職責和安全操作規程。三能是，能及時檢查發現安全隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災。

三會是，會使用消防器材，會維修保養消防器材，會報火警和組織安全疏散。