閒魚買家拒收會不會掉包商品
這要根據快遞原路返回的完整度判斷了,正常來說,快遞拒收就沒有經過買家的手,很難做到調包的。除非是快遞過程中出現問題了
如果買家拒絕收貨,一般需要提前跟賣家聯絡,並且當著快遞員的面驗貨,最好應與賣家視訊聯絡。
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如商品與描述嚴重不符,商品質量問題,應由物流公司或賣家承擔責任。所以最好賣家在寄出物品前錄下發貨前視訊,貴重物品保價郵寄,以確定是否物流公司運輸過程造成磕碰損壞。
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如果是由於物流公司原因造成商品損壞,應由物流公司承擔責任,在保價的情況下可申請理賠。
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如果是賣家本身描述不符,可協商降低商品價格或是走保修流程(有保修的情況)。如果買家同意,就可以完成交易。
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如果是無法協商的情況買家拒籤後,由物流公司回郵貨物。賣家收到貨物後驗貨無問題可接受退貨,並協商運費問題。
6
如果是買家惡意退貨,在證明貨物本身無問題的情況下保留各種證據可以申請閒魚人工介入,要求買家賠付損失,並由物流公司回郵。一般在賣商品的時候最好註明事項,比如售出非質量問題不退。
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如果買家在未驗貨的情況下直接拒收,可能是物流服務問題或是遇到無良買家,這時可以拒絕退貨申請,保留證據,在閒魚人工介入的情況下提供證據,由閒魚判定,至少可以要求對方支付運費。
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