支付分訂單進行中怎麼解決
這個時候需要檢查一下自己的支付狀態,同時需要查詢一下自己的交易記錄。
一般情況下,當訂單出現延遲的情況,說明使用者的網路可能出現問題,有可能跟使用者本身的賬號有一定的關係。關於你問的這個問題,我會從以下幾點做詳細解答。
你要先檢查自己的支付狀態。
此案的支付訂單一直在顯示進行中,但你可以通過後臺查詢自己的個人操作記錄,同時也可以查詢自己的購買記錄。如果在你的個人中心已經顯示支付完成,你可以以後臺的支付結果為標準,稍等幾分鐘後重新重新整理,這個時候可能就顯示正常的支付狀態了。
你也要檢查自己的交易記錄。
這種情況一般出現在網路延遲的情況下,你要首先檢查自己的4G和WiFi網路。如果你的網路出現了一定的延遲,你的交易記錄大概率不會顯示交易完成。不管你目前的訂單狀態如何,只要你查詢到目前的支付狀態已經完成,說明你的訂單已經完成了。在通常情況下,只要你調整自己的網路,就可以正常重新整理了。這種情況一般出現在網路訊號不好的地區,同時也有可能跟你本身的裝置有關。
最後你可以跟相關客服聯絡。
如果你發現自己的網路狀態沒有問題,手機支付也沒有問題,你可以直接聯絡相關客戶進行溝通。很多問題可以通過線上人工客服的方式來解決,如果線上不能幫你解決問題,你可以通過人工電話的方式來處理。人工客服的電話一般比較難打,並且需要比較久的等待時間,你要提前做好心理準備。
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