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是五星好評但評語差怎麼辦

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是五星好評但評語差怎麼辦

一、電話協商處理

所謂和氣生財 ,買家對我們不滿意給出的評價內容,大部分是因為我們沒有給到客戶能夠接受的處理方式,我們儘可能的換個處理方案提供給買家,試探買家是否能接受。大部分買家在電話中不會像線上那麼不好說話。

二、追加評價

若是電話中已經和買家協商好處理方案,可以讓買家進行評價追評。追評內容可以是:“不好意思,我這邊搞錯商品評價了,上面評價的不是在這家店買的。這家的產品使用很好,很滿意

標籤:評語 五星