tl9000證書包括什麼

TL9000是通訊業質量管理體系認證，是以ISO9000為基礎，融合現行的通訊行業標準、IS09001、美國波多裡奇國家質量獎標準、Bellcore、SEI和IS012207標準中所有適用的元素而形成的體系。

TL9000增加了通訊業的條文標準與衡量指標，涵蓋了通訊業三大類別，即硬體、軟體和服務的質量體系和衡量指標的特別要求。