12306物品遺失什麼時候聯絡

6小時內。

1、開啟12306手機app，登入12306賬號，點選頁面右下方“我的”，上拉頁面，找到“溫馨服務”，點選“遺失物品”

2、進入“遺失物品登記”頁面後，選擇“遺失物品招領”，根據自己丟失物品的場所選擇“按車次查詢”或者“按車站查詢”，選擇車次/車站、日期

3、根據遺失物品的資訊提示，查詢是否有自己的遺失物品，找到自己的遺失物品資訊後，點選該資訊進入“遺失物品詳情”頁面，點選“撥打12306申請招領”

4、彈出“是否撥打電話”的提示框後，點選“撥打”，撥打12306電話轉接人工客服，然後人工客服就會核對身份、失物情況，並告知如果取得失物。

6小時內，12306使用者遺失物品查詢服務提交完成後6小時內（23:00-次日6:00順延），鐵路工作人員將於使用者聯絡，告知查詢情況。