大麥網退款說明
一、不可抗力情況
因不可抗力因素導致演出取消或延期,大麥網會主動與您確認退票事宜,不收取任何手續費。
辦理退、換貨的要求:
1、 符合退、換貨時間規定。
(依據:主辦方通知的因演出取消/延期安排的退票時間、轉場時間段)。
2、 需將票品完好無損退回。
3、 如開發票,需將發票完好無損退回。
二、非不可抗力情況
1、關於無理由退換票品說明
根據《網路交易管理辦法》中關於:“其他根據商品性質並經 消費 者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。”的規定,鑑於文體演出票品特殊性,演出門票為聯網售票,門票和座位都是唯一的,具有時效性、唯一性、數字化等特殊屬性,一旦票品售出,不支援無理由退換,請您在購買時務必仔細核對您的訂單資訊並審慎下單。(因不可抗力因素導致演出取消或延期除外)。
2、關於問題演出票品購買保障
根據大麥網商品的特殊性,大麥網為了給使用者提供有效的購票保障,於2013年底推出安心 訂票 保險業務,購買各類演出票的客人可以通過購買安心訂票保險,為購買的商品投保,在保險期間內,因如下原因導致門票使用者無法出席提前訂購的文化演出、體育賽事時,對於被保險人所 支付 、且不予退換的票款金額損失,保險公司將在扣除免賠額後按約定比例賠償, 保險金最高給付金額以保險單所載明的額度為限。
三、退換票參考措施
【購買安心訂保險業務的使用者】
時間要求:自購買保單之日起3天內、距演出開始日期7天前。
退/換票標準:需理賠時,請聯絡保險公司(以保險公司為準),如符合理賠條件,理賠標準為:票款實際支付金額( 快遞 費除外)的90%
【未購買安心訂保險業務的使用者】
時間要求:距離演出開始日期>45天
退/換票標準:退票手續辦理,大麥網將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的30%退票手續費。
(同一使用者同一專案申請退、換票不得超過2張)
時間要求:距離演出開始日期30-45天
退/換票標準:退票手續辦理,大麥網將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的50%退票手續費。
(同一使用者同一專案申請退、換票不得超過2張)
時間要求:距離演出開始日期20天-30天。
退/換票標準:退票手續辦理,大麥網將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的70%退票手續費。
(同一使用者同一專案申請退、換票不得超過2張)
時間要求:距離演出開始日期<20天
退/換票標準:大麥網不支援退票。
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