酒吧護卡流程
服務流程分為:迎賓服務、為客人點酒、為客人調酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、為客人結帳服務。
1、迎賓服務問候
客人到達酒吧時,服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。
2、領坐服務 引領客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧檯前的吧椅就座,對兩位以上的客人,服務員可領其到小圓桌就座並協助拉椅並遵照女士優先的原則。
3、為客人點酒客人入座後服務員應馬上遞上酒水單,稍等片刻後,服務員或條就是在詢問客人喜歡喝什麼酒水。服務員應向客人介紹酒水和雞尾酒的品種,並耐心回答客人的有關提問。開單後,服務員要向客人重複一遍所點酒水的名稱、數目,得到確認,以免出錯。
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