閒魚申訴需要提供什麼憑證
根據不同的交易情況,系統會提示上傳不同的憑證。在申訴的時候新增憑證,就會看到需要上傳的憑證型別,比如虛假交易降權和虛假交易賬戶處罰需要以下憑證:電子面單憑證發貨底單憑證快遞公司內部跟蹤截圖虛擬商品發貨憑證交易訂單關閉如何提供憑證供應商直接發貨憑證順豐快遞APP下單憑證。
二、閒魚申訴的流程。
1、從閒魚app“我的”選項進入到閒魚個人主頁,然後在“更多”裡面找到安全中心。
2、在螢幕的上方會顯示你的違規記錄,點選該記錄就會顯示違規詳情。然後就可以通過“賣家中心”-“客戶服務”-“申訴中心”-“可申訴的違規”-“待申訴的違規”完成舉證。
3、開啟申訴入口-填寫表單資訊-會員名-聯絡手機號,選擇違規型別(在違規詳情裡面檢視),在問題說明裡面說明申訴的問題,然後就可以提交了。申訴機會僅有一次。
4.選擇好申訴場景後,進入憑證提交頁面,申訴場景一旦選擇並提交,就無法返回重新選擇,要謹慎選擇。具體的申訴憑證要通過“被假貨處罰,申訴需要什麼憑證”進行檢視,然後根據檔案介紹準備相關的憑證來進行申訴。申訴成功後,等待申訴處理結果。
5、申訴提交成功後可以關注一下閒魚站內信。申訴成功後,一般該處罰所限制的許可權將在3個工作日內恢復。如果申訴失敗可以通過人工客服把情況說明申請他們再給你一次申訴的機會,然後隨時觀察淘寶網的站內信-開啟站內信點開申訴入口再次申訴。
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