酒店查房之前應該先了解什麼

酒店查房之前，必須要了解清楚房態。就是現在是否有客人入住。酒店客服部服務人員，做好髒房之後，就會通知部門管理人員檢查房間，看做過的髒房是否符合標準。

管理人員收到通知以後，就會核對房態以後去檢查房間，進門前必須敲門，並用普通話和英文說，您好，我是服務員。