如何投訴電信

第 1 步：向運營商客服投訴前準備

一定要先確定好投訴的原因，如果自己說不清楚可以先寫在紙上，最好可以把投訴要求也寫下來，因為那些客服一聽到關於投訴的問題，都是拿出一副訓練有素的樣子，問題一個接一個的來，試圖從你的話裡找出漏洞，把問題推到你身上。

第 2 步：運營商客服投訴開始

在運營商客服電話接通後，直接進入投訴與建議頻道，有接線員接聽後，直接說「我要投訴」。接線員肯定會直接問你是什麼原因，你就直接把問題敘述一遍，然後再陳述一下投訴要求。回答完接線員的有關詢問以後就可以掛電話了

投訴中國電信有以下三種方式，第一種是打電信10000的人工臺進行投訴。10000人工臺是負責電信業務受理和投訴的渠道。

第二種是去電信營業廳投訴。電信營業廳是服務電信使用者的渠道視窗。

第三種是打工信部電話投訴，工信部是電信公司的管理部門

投訴電信有以下方式：

1、投訴10000號，記住工號，問清楚回覆時限，估計沒用，形同虛設

2、打12300省電信管理中心，12315消協，說明情況，或是準備好文字材料，去工商部門書面投訴

3、中國電信網上投訴中心。

4、工信部投訴中心。

5、法律訴訟，但得有證據。