為什麼快遞會顯示客戶要求自取

應該是快遞員和收件人聯絡過了，然後收件人說自己去快遞點自取，所以才這麼標註。

如果快遞員沒有聯絡過你，就標註成自取，一定要聯絡快遞員，看看這個快件是不是被存放在寄存點了。

“自取件”是指：收件方去派送點部“自取”的，也就是收件方自己去拿件，而不是派送到收件地址。

就是快遞在派送過程中收件人可能不在收件地址，無法放置在收件人指定的位置，或者是收件人的其他原因導致派件不成功，業務員派件過去的時候聯絡收件人表達到快遞網點取件，所以會顯示客戶要求自取。一般都是收件人要求才會這麼顯示

一般是由於快遞包裹上的地址有誤或不在派送區域所致。請直接與發件人聯絡確認地址有無錯誤，或讓發件人直接與發件公司聯絡詢問。

主要原因如下：

1、聯絡不到收件人

2、收件人拒絕簽收

3、派送時無人簽收

4、派送時由於收費等原因發生糾紛而無法正常派送。