靚麗時尚館

位置:首頁 > 健康生活 > 心理

抖店發貨能不能放售後卡片

心理1.8W
抖店發貨能不能放售後卡片

抖店發貨能放售後卡片,客服日常與使用者的會話交流中,有大量動作需要通過卡片的方式互動和實現,之前的飛鴿在前臺卡片的應用和展示上有所缺失,本期更新主要補足卡片的能力

售前卡片(催付卡片),商家可以傳送給使用者,引導使用者去付款,避免訂單超時被關閉或取消。售後卡片(包含申請售後、檢視物流、檢視售後進度等),商家可以傳送給使用者,引導使用者去檢視和操作,提升使用者體驗,降低客服費力度。