對客服行業的展望

客服個人未來工作計劃一元復始，永珍更新，新的一年即將開始綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況做出以下工作計劃以客戶為中心，大力提升服務質量，尋找創造機會，採取多種形式與客戶加強溝通比如上門走訪，顧客滿意度調查，往來檔案，節日期間的互動等等及時掌握客戶的資訊，把我客戶需求並盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的提高顧客滿意度