意外險理賠流程和注意事項
理賠流程:
1、報案
在意外事故發生之後,向保險公司報案,報案時要交代清事故的具體情況、保單號、現狀和聯絡方式等。
2、收集並提交理賠資料
不同型別的險種,理賠時需要的資料不盡相同。
3、初核
保險公司稽核部門在收到理賠資料後,會對理賠資料進行稽核,如果材料齊全並符合理賠條件,一般很快就會通知給付保險金,如果稽核未通過則進入調查環節。
3、理賠調查
調查人員會對有疑義的案件進行證據採集,一般會和投保人/被保人面談,瞭解事件的細節。
4、出具理賠結果
調查人員調查完成之後,保險公司會根據調查的結果決定是否理賠,如果被保險人/投保人對理賠結果有異議,可以申請複議,保險公司則會重新調查。
1、意外醫療理賠注意事項
注意承保職業。意外險雖然購買起來比較便捷,但是也會有職業要求的,一般情況下要求被保人是1-4類職業,超過職業類別的可能被拒賠。
注意意外事故證明。意外出險保險公司往往會要求出具意外事故證明,尤其是意外交通事故,一定要提交交通事故認定書,方便保險公司稽核。
2、意外殘疾理賠注意事項
注意傷殘鑑定。若被保人不幸意外致殘,保險公司會按照被保人的傷殘等級賠付相應的保額,所以被保人要注意這點。
3、意外身故理賠注意事項
注意報警處理。若是不幸發生意外身故,需要第一時間報警,讓警察來處理意外事故,警方後期會有意外事故證明,這個證明對理賠影響較大。
一、及時向保險公司報案
如果意外事故導致被保人需要就診或者住院治療時,應該第一時間告知保險公司,可以撥打保險公司客服熱線進行報案。最好了解清楚申請理賠時,需要準備哪些必備資料,以便保險公司能快速賠償。發生意外後,最佳的報案時間是三日內,建議報案時間越早越好。
二、收集相關資料、單據
報案之後,根據保險公司的需求和指示,我們應該慎重收集好相關的所有資料,比如說醫學診斷證明、醫療費單據以及處方收據、本人身份證或者戶籍證明覆印件、有關部門出具的意外事故證明等。
三、耐心等待稽核通知
將收集好的單證提交給保險公司,保險公司會在一定的時間內,針對我們提交的單據證明作出相應稽核,並根據稽核結果下達賠償或拒賠通知。意外險的被保險人或受益人,在接到保險公司的通知後,是可以憑藉本人身份證和戶籍證明到保險公司領取相應的賠款。
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