怎樣購買製氧機和呼吸機
在醫療器械廠或者藥店購買
1、醫生渠道:白衣天使,一直是我們從小受教育給醫生的印象,醫生治病救人,給人產生天然的信任感,我現在去醫院,對醫生也有好感。
很多患者在醫院時,醫生會多次推薦你購買一些東西,比如保健品,營養品,製氧機,呼吸機等。
不要大驚小怪,醫生也是人,需要高收入來維持他的高付出。醫院給的工資少,國家對藥品監管越來越嚴格,回扣越來越透明,醫生在院內的考核也一直在增加,推銷院外的產品也很正常。
那醫生推薦的產品價格,服務,質量,專業性如何呢
1)價格:與市場持平或偏高,看醫生良心,沒絕對標準。我見過醫生只拿少許毛利,只是幫客戶介紹渠道的。也有推薦不知名小品牌價格不透明,比大品牌還貴的。
2)服務:醫生自己不會壓貨,會有醫療器械公司的銷售代表公關醫生,當你要購買機器時,會有器械公司的人來跟你服務,大部分是批發商為主。
跟醫生合作,只是批發商的一小塊收入,所以服務不會那麼細緻,缺點是售後不及時。
3)質量:優先推薦大品牌,擔心產品質量不好給自己找麻煩,有患者投訴到醫院會影響自己在醫院內的聲譽。
4)專業性:醫生最專業的是看病,對器械有一定了解,但是沒有專門賣醫療器械的經銷商,零售商那麼全面,會告訴患者購買機器,但是不會說具體要買幾升,氧濃度多少的機器。
2、電商渠道:我跟知名醫療器械廠家聊天,他們說自己的網路銷售渠道佔比逐年增加,說明,現在很多人買醫療器械也慢慢轉向網上。
1)價格:各大廠旗艦店家價格透明,遇到大型節假日可能會有優惠,優惠幅度受電商平臺影響較大,比如天貓會公佈一個營銷活動後,各商家會去報名,天貓為了吸引消費者到天貓購物,會讓廠家壓縮自己的利潤,讓利給客戶。
2)服務:客服接待速度挺快,缺點是專業度不夠,有些客服是培訓3天后上崗。
想想在晚上11點,機器突然有使用問題,大部分客服沒有實戰經驗,很難解決突發事故。
3)質量:現在很多製氧機廠家已將線上款和線下款區分生產,原因是線上價格拼殺的太厲害,廠家為了節約成本,採取的策略是,線上款主推低配版型號。
4)專業性:線上代運營客服分為售前和售後客服,會統一培訓,但實操較少,大部分複製的是一線銷售和售後人員的銷售和售後文件。
當有客戶詢問時,會複製一段話回覆,顯得比較機械化。
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