良好溝通重要的三要素

分別是物件，目標和觀點。

每一次溝通都要思考這三個因素是否已經考慮和滿足。溝通物件是溝通三要素中的首要因素，每次進行溝通的時候首先要分析溝通物件。

進行溝通的目標是傳遞資訊達到影響物件。追求的目標是影響物件的思想或行動。溝通需要有觀點和邏輯，只有有了觀點和邏輯才能夠構建而成。

溝通的基本問題心態：即雙向思維，除了思考自己的感受外，要多站在別人的角度思考別人的感受，不可只顧自己而忽略別人的感受，儘量讓對方感到舒適。