買車險到哪個保險公司最可靠
不同的保險公司就像不同的餐廳,雖然菜品都差不多,但是服務態度、口味、價格還是有所區別的,所以我們針對目前最主流的人保、平安和太平洋三家做了一個對比評測。
因為交強險屬於強制保險,且價格公開透明,所以此次對比僅針對商業保險。
首先需要對比的就是價格,我們假設新車首次投保,購置價20萬元,投保專案為:車輛損失險、第三者責任險(20萬)、全車盜搶險、車上人員險(司機+乘客)1萬/座、玻璃單獨破碎險(國產玻璃)、劃痕險(2000元)、各種不計免賠(車損/三者/盜搶/司乘/附加)。根據網上提供的各家保險公司計價器算得具體資訊如下:
第二點就是保險條款,保監會統一制定了保險條款,但也劃分出了A、B、C類,目前人保使用的是對消費者更友好的A類,平安則是相對次之的B類,太平洋則使用了相對較差的C類。
服務體驗其實是一個主觀感受,而且也會受到不同的銷售和理賠人員影響,但總體來講人保的優勢在於網點較多和體驗度較高太平洋採用網路理賠,速度較快而平安則處理迅速,而且稽核相對嚴格,也算是三家各有優勢。
理賠難一直是客戶抱怨問題的核心,從出險到理賠款完結所花費的時間是每個買車險的人都關心的問題。我們蒐集了三大保險公司對於理賠速度的書面承諾:
人保速度相對較快,平安與太平洋仍然相差不大。
三大保險公司針對理賠也提供了一些理賠服務,同時平安可以在維修期間為車主提供一輛免費的代步車輛,而太平洋車險則是可以報銷維修3天內的打車費用。
針對人傷案件和純車損案件,分別推出“貼心線上、省心調解、安心理賠”的“三心”人傷案件服務
“足不出戶、賠款到家”的上門代收理賠資料的服務
為車險客戶提供“7×24小時百公里”免費道路救援
3G零單證勘察定損
免費道路救援
車險人傷一對一服務
同時在日常生活中保險公司還能為車主提供“非事故道路救援服務”,通常能包括緊急接電、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、吊裝救援等服務,相對來說服務體驗度較高。
最後總結一下,人保車險的費用比較高,但是保險條例比較全面,理賠速度快。平安車險擁有不錯的網銷和電話銷售平臺,注重使用者體驗,吸引了一大批年輕車主。太平洋車險綜合看來費用較低,在服務上也做足了功夫。如果您多處於複雜路況,且駕駛技術欠佳,建議選擇人保車險。如果您親睞網路化平臺,期待高效貼心的服務,平安車險和太平洋車險都是不錯的選擇
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