快團團怎麼退貨

快團團有團長和幫賣團長身份，兩者處理退款的方式略有不同。為了幫助各位團長更好的處理快團團的訂單退款，下面我們就來說說詳細操作。

一、快團團團長訂單退款

當有使用者申請退款時，團長會收到退款請求，團長需要決定是否同意退款。

同意退款路徑：

開啟快團團小程式，點選【個人中心-訂單管理-待退款】，選擇需要退款的商品開啟商品資訊，點選【同意退款】輸入退款金額，點選【確認退款】。

在操作退款時，可以看到該筆訂單的商品明細資料，如該筆退款訂單的優惠券、運費、核銷情況等商品資訊，均會展現。

二、快團團幫賣訂單退款

1、退款須知

幫賣訂單退款流程：顧客申請退款-幫賣團長同意退款-供貨團長同意退款-退款成功。

如果幫賣團長沒同意退款，供貨團長不能操作退款。

顧客申請退款時，幫賣團長的佣金會一併退回，如果幫賣團長的快團團賬戶餘額為0，幫賣團長需要充值後操作退款。

2、操作步驟

步驟一：消費者在【我的訂單】中申請退款，等待團長處理。

步驟二：幫賣團長在【訂單管理】-【待退款】訂單中，找到消費者的訂單，並點選【同意退款】。

步驟三：供貨團長在【訂單管理】-【待退款】訂單中，找到消費者的訂單，並點選【同意退款】。

如果在快船團平臺進行了購買商品。過後如果發現商品有質量瑕疵。或是發現商品不適用於消費者。可聯絡快團團平臺客服進行溝通解決。向其說明退貨的必要原因及理由。協商退貨，如果產品質量有問題。商家不給退貨。也可向12315消費者平臺進行投訴退貨的。