淘寶怎麼主動取消買家訂單

1/5開啟手機淘寶，點選右下角【我的淘寶】。

2/5在我的淘寶介面點選【我的訂單】。

3/5選擇要取消的訂單，點選【更多】-【取消訂單】。

4/5在彈出的視窗中選擇取消的理由，點選【確定取消】。

5/5然後就會出現取消成功的通知。

1、已下單未付款

首先，登入個人淘寶賬戶。在我的訂單裡面找到之前下單但是沒有付錢的訂單，在訂單右下角有取消訂單鍵，點選之後選擇理由就可以了。這時候重新進入我的訂單介面，剛才的訂單狀態會顯示為交易關閉。如果不想看到這個訂單的話，選擇刪除訂單就可以了。如果沒有付款的話，不操作也是可以的，未付款的訂單3天之後會自動取消。

2、已下單已付款未收到貨物

在淘寶上進行的交易在買家沒有確認收貨的時候，交易的金額還沒有進入賣家的賬戶，只是停留在淘寶的平臺裡。如果買家下單之後，已經付款了，但是東西不想要的話，在賣家沒有發貨的時候，可以在登入淘寶賬號之後在我的訂單詳情裡選擇需要取消的訂單，點選我要退款就可以了。如果賣家發貨了，但是遲遲沒有收到貨，這時想取消訂單可以在我的訂單中選擇退款，原因寫未收到貨物就可以了。還可以聯絡客服加快處理的進度。

3、已下單付款，收到貨物

對於已經付款成功，賣家已經發貨的情況，如果沒有收到商品，可以檢視物流資訊。等待快遞配送。如果收到貨不滿意要取消訂單的話，需要聯絡客服要地址把商品寄回去，同樣是點選訂單裡的申請退款裡的退貨退款就可以了。等商家收到貨之後就可以退款了。如果商家不同意退貨退款，可以申請淘寶客服介入。將具體情況告知客服之後等待稽核