首汽約車取消訂單怎麼退錢

1、開啟微信，開啟公眾號“首汽約車”，右下角選擇“聯絡我們”——“線上客服”。

2、在對話方塊內輸入“轉人工”，然後按照要求依次回覆即可。

3、轉接人工以後，回覆“申請退款”，人工客服會查詢賬戶充值金額跟贈送金額。只有充值金額可以退，贈送金額是無法退的。然後對方會問“您確定退款幫您操作原路退還，3個工作日到賬”，你回覆“確定退款”就行了。