潮色掉色快怎麼和客人解釋

如果是衣服掉色的話，在處理這類投訴時，服裝銷售人員首先要認真聆聽顧客的陳述，檢查衣服的掉色情況，迅速、準確地判斷導致衣服掉色的具體原因。

如果真是由於服裝質量不合格造成的掉色，應迅速給予顧客恰當合理的解決方案，比如退換，儘量避免因處理不當導致顧客的投訴進一步擴大。

如果是顧客主觀形成的片面認知或者是由於顧客保養、操作不當引起的掉色，則應向顧客簡潔、明瞭地解釋說明，告訴顧客正確的保養、洗滌方法，消除顧客心中的負面影響和障礙。

另外，處理結束後，還要努力爭取顧客的繼續支援與照顧。