熄屏的情況下來簡訊沒有提示音

手機息屏的時候來資訊沒有聲音是因為你沒有設定好。

進入微信--我--設定--新訊息提醒--新訊息系統通知--新訊息通知--聲音--選擇提示音即可

2、進入設定--聲音（與振動）設定中檢視是否調節了通知音量

3、進入設定--通知與狀態列--應用通知管理--微信，檢視是否開啟了通知

4、嘗試解除安裝重新安裝微信

5、進入設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定-還原所有設定（操作前建議備份好手機重要資料）。