華為息屏顯示閃退

如果應用出現閃退、無響應、停止執行、無法開啟等現象，可能是應用版本未更新、應用許可權未開通，系統記憶體不足等原因，請您按照以下方法排查：

1、重啟應用

進入手機“設定”，搜尋進入 “應用管理”介面，找到閃退的應用，點選“強行停止”即可強制退出該應用。然後重新該開啟應用。

2、更新應用為最新版本

可能是舊版本應用不相容手機最新系統版本，建議您在華為“應用市場”或該應用官網將應用更新到最新版本。

3、檢查是否三方應用自身問題

如果是第三方應用閃退，您可以在應用市場搜尋應用檢視應用是否相容手機最新版本，或與同安卓版本手機對比。如果應用市場提示不相容，或者同類手機也出現此問題，可能是應用自身問題，建議您嘗試諮詢應用開發商尋找解決方案。

4、檢查應用許可權

如果手機禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致應用閃退。您可以在許可權管理中開啟許可權：進入手機“設定”，搜尋進入“許可權管理”，找到需要設定的應用，開啟相關許可權。

5、刪除應用資料

可能是應用快取檔案出現異常，您可以刪除應用資料嘗試：開啟“設定”，搜尋進入“應用管理”，找到具體應用，然後點選“儲存 > 刪除資料”。

6、解除安裝重灌應用

您可以解除安裝重灌應用使用：在桌面上長按應用圖示，點選“解除安裝”。然後在華為“應用市場”重新下載安裝使用。

清理手機記憶體

系統記憶體不足可能會導致一些佔用記憶體大的應用出現閃退無響應的現象（如遊戲類應用），建議您及時清理手機記憶體。建議保證可用記憶體至少剩餘20%。

8、重啟手機

您可以嘗試重啟手機，重啟手機能有效的清理快取。建議您2~3天重啟一次手機，保持手機良好執行情況。

9、檢查更新手機系統版本

某些應用適配可能對手機系統的版本有要求，建議您檢查更新手機系統版本：

進入手機“設定”，搜尋“軟體更新”或“系統更新”，點選“檢查更新”，如果有新版本建議您及時升級到最新版本。

10、恢復出廠設定

建議您備份好資料後將手機恢復出廠設定：

進入手機“設定”，搜尋“恢復出廠設定”，根據手機介面提示完成恢復出廠設定操作。

11、仍然無法解決

如果問題仍無法解決，請您提前備份好資料，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。