選擇性保留是什麼意思

人們會遺忘所知道的許多資訊，但傾向保留那些能支援其態度和信念的資訊。這個詞與“完全保留”相對，意思是選擇自己需要的、合理的部分作保留，也就是合理的“部分保留”。是由於人們要經歷三種知覺過程：選擇性注意、選擇性曲解和選擇性記憶。

選擇顧客需要是指消費者生理和心理上的匱乏狀態，即感到缺少些什麼，從而想獲得