辦理聯通遷移寬頻需要什麼流程
聯通寬頻移機就是把寬頻從一個地址遷移到另一個地址的過程。日程生活中我們會經常遇到這種情況,我們搬家了,寬頻也需要搬家才能正常使用。寬頻遷移需要有專業的工作人員上門辦理,具體辦理的流程如下:
一、人工渠道
1、撥打10010諮詢辦理移機業務,客服人員會根據您的需求核查使用者移機地址所在地區是否有線路資源,並且會於24小時內和您取得聯絡,請您耐心等待。您需要向客服人員提供現具體地址以及需移機的新具體地址。
2、核實清楚移機線路資源後,無論您是辦理同址移機(即同一住房之間的移動)還是辦理異址移機均需要機主攜帶本人有效身份證件,前往當地聯通自有營業廳辦理移機手續。
二、手機客戶端渠道
1、下載並登入中國聯通APP
2、按路徑查詢,點選【服務】-【寬頻】-【寬頻裝移修進度】,選擇【裝移工單】。
3、按頁面提示正確填寫各項資訊,點選查詢即可。
三、網上營業廳
1、網頁搜尋中國聯通“網上營業廳”官網點選左上角【登陸】,輸入賬號密碼後,回到主頁。
2、滑鼠移到頁面左上方的【查詢】處,啟用二級選單,點選【寬頻、固話業務查詢】內的【寬頻裝移修進度】。
3點選【裝移工單】,根據頁面提示正確填寫各項資訊,最後點選【查詢】即可。
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