人臉識別獲取資料失敗

人臉識別之前必須經過實名認證，所以先去實名認證，記住資訊一定要填寫正確，不然依舊會影響人臉識別結果。

填寫的身份證資訊是虛假的或者不是本人的，導致識別失敗，想要解決這樣的問題，只能找到當時實名認證的身份證本人幫你通過人臉識別，當然如果你填寫的身份證資訊就是不存在的，這個就沒有辦法。

系統出錯導致，如果實名驗證是本人的資訊，並且準確無誤，那說明是人臉識別系統的問題，當然這也就是錯誤程式碼114對應的問題，遇到這個問題只能找客服反映，然後等待系統修復，或者客服幫其解決。