12306人工客服可以查詢歷史行程嗎

可以撥打12306客服電話查詢歷史行程。

打電話“所在區號+12306”找人工客服，讓12306客服幫忙查詢歷史訂單資訊。在查詢訂單之前，12306使用者要說出使用者名稱以及相關購票資訊（比如：購票時間、支付方式），通過身份核驗的才會幫忙查詢。（可以查詢超過一個月的訂單資訊）