淘寶售後補償標準
淘寶產品質量問題最高可以得十倍賠償。
相關法律規定,如果商品或者服務有欺詐行為,消費者可以要求商家賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足500元的,為500元。可以進行以下方式處理:
1、若交易還在進行中,請及時聯絡賣家協商換貨或退貨。若無法協商一致,務必及時申請退款,並在賣家拒絕後要求客服介入,同時提供相應的憑證(如實物圖片,視訊連結,檢測報告),等待稽核處理
2、若交易已成功,請積極聯絡賣家協商換貨或退貨,儲存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證,假如在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請及時找到對應的交易,進入訂單申請售後,如賣家拒絕可以要求客服介入,同時按照頁面提示要求提供相應的憑證,等待稽核處理
3、如果商品有淘寶質量問題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評,可以投訴商家。
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