機頂盒資料載入異常請重試

1、網路連線失敗，需檢查網路配置是否正常，有線連線的需檢查埠是否鬆動，wifi連線的需檢查訊號強度是否不夠，如訊號不足，可能顯示連線成功，但也有無法播放的情況出現。

2、視訊源變更後未及時更新，後臺伺服器中斷無法播放，網路上的電影播放地址並不是一直有效的，如原地址失效，而視訊軟體未及時更新訊號源，也會導致無法播放的情況。

3、緩衝失敗，建議重新開啟重新整理一次。

4、可能是網速太慢載入不出來，稍微等會就好了。

5、路由器出現問題，測試下其他裝置能否聯網。

6、是由於外部網路線路原因造成的無法上網，則需要致電相關網路運營商客服報修了。