newtv為什麼會閃退

1、手機確認登入後，TV端出現黑屏/APP閃退等現象，不登入時影片正常播放：

可能是QQ暱稱中包含有特殊字元導致，如果包含特色字元，請刪除暱稱中特殊字元後再試。如果是登入後就無法進入APP了，可以刪除暱稱中特色字元，並重新安裝APP後再試。

2、影片播放時，自動退出播放介面或退出APP（其他操作正常）：

請先按照以下方法操作：

嘗試清理快取，重啟APP

進入APP後，左下角“我的”-“設定”-“播放設定”，設定自研播放器後再試

裝置斷電重啟

APP解除安裝後重新安裝。

3、無法正常進入APP，進入APP會直接退出APP回到電視桌面，或進行任何操作均會退出APP回到電視桌面：

請先按照以下方法操作：

檢查裝置記憶體情況，是否記憶體不足，可以解除安裝或刪除不常用APP以及檔案

裝置斷電重啟

APP解除安裝後重新安裝

恢復出廠設定。