電信光纜斷了要報故障嗎

需要報故障。

電信光纖寬頻如果存在故障，使用者可以直接致電中國電信客服電話10000，接通後轉接人工服務，向客服說明即可進行報障，報障後24小時內有工作人員上門修障的。