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銀行大堂引導客戶分流的步驟

心理1.54W
銀行大堂引導客戶分流的步驟

銀行大堂經理引導客戶分流步驟如下

第一,迎接並禮貌問候客戶

第二,詢問客戶辦理業務種類

第三,幫助客戶在叫號機上叫號

第四,遇見購買理財的的客戶引導客戶到銀行客戶理財師通知理財經理接待客戶。

第五,如果遇到特殊業務,如掛失,查詢,凍結等,應該馬上引導客戶到特殊視窗辦理。