抖店訂單如何聯絡買家

1、商家登入抖音管理後臺，在【訂單】-【訂單管理】頁面的訂單列表中，點選“聯絡買家”即可向對應買家發起IM會話。

2、點選訂單詳情頁，收貨資訊處也可點選“聯絡買家”發起IM會話。

1、在抖音和頭條APP中，使用者在登入狀態下購買的近一年的訂單，商家可以通過“聯絡買家”功能聯絡到下單使用者。其他APP產生的訂單，或使用者未登入APP，或超過1年的訂單，訂單頁面都不展示“聯絡買家”功能。