淘寶上的終身換新是真的嗎

這個是真的，買家購買帶有“淘寶免費換新”服務標識的商品後，當商品主體出現了商家事先指定範圍內的某些問題時，賣家必須在承諾的服務期內給買家免費換新的同款產品或相同品牌的類此產品，但是，必須是等值商品。

若賣家未按規定履行“免費換新”服務承諾的，淘寶網將支援交易退貨退款，並依據《淘寶規則》違背承諾(二)對賣家進行處理，一般違規行為，每次扣4分。

賣家也可主動申請退出該服務或申請部分商品退出該服務，退出後商品不再展示“免費換新”服務標識，賣家也無需繼續提供該服務。退出服務前產生的訂單仍適用該服務。賣家主動申請退出的，可隨時申請再加入。